Datum van de laatste herziening : 14/07/2020
DOOR TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE APPLICATIE OF DE WEBSITE VAN SKIPR, GEEFT U AAN DAT U DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN SKIPR KENT EN ACCEPTEERT, ZOALS DEZE HIERONDER WORDEN BESCHREVEN (DE "ALGEMENE VOORWAARDEN"). INDIEN U DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN NIET AANVAARDT, HEBT U NIET HET RECHT OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE WEBSITE OF DE APPLICATIE, OP WELKE MANIER DAN OOK.
Deze algemene voorwaarden zijn toegankelijk op de website en in het menu van de Applicatie.
De onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers en gebruikersatrices, alsmede op alle algemene of bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op elk type product of dienst dat direct of indirect op de Applicatie wordt aangeboden, op de website, per e-mail of per telefoon, afhankelijk van het geval, waaronder producten en diensten die door een derde worden aangeboden en alle andere algemene voorwaarden die niet van Skipr afkomstig zijn. Echter, door de toepassing van de algemene voorwaarden te accepteren, accepteert de gebruiker of de gebruiker uitdrukkelijk de toepassing van de algemene voorwaarden van de leverancier van diensten die zijn diensten en/of producten aanbiedt op de applicatie aan de gebruiker of de gebruiker in overeenstemming met artikel 10 hieronder.
Objet
SKIPR SA/NV, met zetel rue du Belvédère 29, te 1050 Brussel (Belgique) en ingeschreven bij de Carrefourbank der Ondernemingen (Bruxelles), onder ondernemingsnummer 0712.537.551 (RPM Bruxelles) (ci-après dénommée "SKIPR") heeft een applicatie ontwikkeld, Skipr genaamd, voor het aanbieden van toeristische attracties, het reserveren en het betalen van alle soorten mobiele oplossingen (l'"Applicatie").
Skipr biedt de gebruikers en gebruikende bedrijven de mogelijkheid om de beste reisorganisatie voor hun reizen te zoeken, te reserveren en te betalen voor alle soorten mobiliteitsoplossingen (trein, bus, taxi, auto, enz.) die zij nodig hebben voor de gekozen reisorganisatie, zoals beschreven in deze algemene voorwaarden. Les Utilisateurs et Utilisatrices ne peuvent utiliser les services que conformément aux présentes Conditions Générales.
1. Définitions
Les termes définis ci-après ont la signification qui leur est attribuée dans le présent article 1 ou la signification indiquée lorsqu'ils sont utilisés.
- "overeenkomst" of "contract betekent de overeenkomst tussen de gebruiker of gebruikster en Skipr voor het gebruik van de applicatie, de website en de diensten, inclusief de onderhavige algemene voorwaarden;
- "Applicatie" duidt de mobiele applicatie Skipr aan, die door Skipr wordt aangeboden en die de gebruikers en gebruikers in staat stelt de diensten van Skipr te ontvangen en een itinéraire te verkrijgen, te réserveren en te betalen voor alle soorten oplossingen voor mobiele telefonie die op deze applicatie worden aangeboden, onder voorbehoud van de onderhavige algemene voorwaarden;
- "Compte" betekent le compte personnel d'un utilisateur créé sur l'Application par l'Utilisateur ou l'Utilisatrice après inscription sur l'Application, contenant des Données Personnelles ;
- "Algemene voorwaarden duidt op de overeenkomst tussen de gebruiker of de gebruiker en Skipr voor het gebruik van deze dienst(en) en meer in het algemeen van de website en/of de applicatie, zoals beschreven in deze algemene voorwaarden;
- "Persoonlijke gegevens" betekent alle informatie die door een gebruiker of een gebruiker wordt verstrekt of door Skipr wordt verzameld tijdens het gebruik van de applicatie door de gebruiker of de gebruiker en tijdens de diensten die door Skipr worden verleend, zoals aangegeven in het vertrouwelijkheidsbeleid van Skipr;
- "Intellectuele eigendomsrechten" alle rechten van intellectueel, industrieel, commercieel eigendom en alle andere soortgelijke rechten, bestaand of toekomstig, al dan niet geregistreerd, in België of waar ook ter wereld, inclusief, sans s'y limiter, les droits d'auteur (notamment les droits d'auteur sur les programmes informatiques et les bases de données) et tous les autres droits possibles dans le domaine de la littérature, des arts et des sciences ; les droits des brevets, les droits du savoir-faire ou les secrets d'affaires, et tous les autres droits sur des créations intellectuelles dans le domaine de la technologie ; les droits des dessins et modèles ; de merkenrechten, de rechten op de benamingen in de gewone en handelstaal, de landsnamen en alle andere mogelijke rechten op de tekens die in de handel worden gebruikt om een product of een dienst van een ander in de handel te onderscheiden;
- "Vertrouwelijkheidsbeleid is het huidige vertrouwelijkheidsbeleid van Skipr dat hier beschikbaar is ;
- "Dienst(en)" betekent de diensten aangeboden door Skipr of door alle tiers door middel van de toepassing en/of de website die het mogelijk maakt voor de gebruiker of de gebruikster om een itinéraire te verkrijgen, te réserveren en te betalen voor alle soorten oplossingen voor mobiel gebruik in overeenstemming met de huidige algemene voorwaarden;
- "Site web" betekent http://www.skipr.co/.
- "SKIPR" désigne Skipr NVeen vennootschap die oplossingen aanbiedt voor het delen van mobiliteit, met zetel in de Belvédèrestraat 29 te 1050 Brussel (België) en ingeschreven bij de Carrefourbank van Ondernemingen (Brussel) onder het ondernemingsnummer 0712.537.551 (RPM Brussel);
- "Gebruiker" "Utilisatrice" is een persoon die gebruik maakt van de website of de applicatie en de diensten die worden geleverd onder voorbehoud van de onderhavige algemene voorwaarden;
2. Inschrijving door een nutsbedrijf of een nutsbedrijf
- 1. L'Application est mise à la disposition des Utilisateurs et Utilisatrices lors de leur inscription sur l'Application. Bij de inschrijving moet de gebruiker of de gebruiker ten minste zijn telefoonnummer opgeven. D'autres informations peuvent être demandées par Skipr et/ou un fournisseur tiers, le cas échéant, pour permettre à l'Utilisateur ou l'Utilisatrice de réserver un voyage ou pour permettre à Skipr de mettre l'Application et les Services à la disposition de l'Utilisateur ou l'Utilisatrice, zoals de naam, de geboortedatum, het elektronische adres of het woon- en werkadres.
- 2. L'Utilisateur ou l'Utilisatrice peut être en mesure d'accéder à l'Application avec un compte qu'il ou elle a créé auprès d'un prestataire tiers ou, inversement, il ou elle peut être en mesure d'accéder à une autre application avec son compte Skipr. De onderhavige algemene voorwaarden zijn in deze twee gevallen van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de toepassing van andere algemene voorwaarden van de prestataire.
- 3. L'Utilisateur ou l'Utilisatrice reconnaît que son Compte est strictement personnel et ne peut être utilisé par un tiers. L'Utilisateur ou l'Utilisatrice reconnaît et accepte expressément qu'il est strictement interdit aux Utilisateurs et Utilisatrices de donner, prêter, vendre ou autrement transférer son Compte à des tiers. L'Utilisateur ou l'Utilisatrice doit garder les détails de son Compte en sécurité et ne doit les partager avec quiconque. De gebruiker of de gebruikster dient onmiddellijk Skipr te waarschuwen in geval van gebruik van zijn computer door een gebruiker, als gevolg van een defect aan zijn telefoon, piraterij of een ander probleem.
- 4. De gebruiker of gebruiker erkent en aanvaardt dat Skipr te allen tijde het recht behoudt :
- aan een gebruiker of een nutsbedrijf te vragen aanvullende informatie te verstrekken en aanvullende documenten te verstrekken met het oog op identificatie en verificatie; en
- om, naar eigen goeddunken, te bepalen of het al dan niet nodig is een Utilisateur of een Utilisatrice aan te stellen, onder voorbehoud van de criteria van geschiktheid, hetzij initieel, hetzij doorlopend.
3. Gebruik van de diensten, toegang tot de inhoud en gebruik van de inhoud
Vous pouvez utiliser l'Application et/ou le Site web pour naviger, localiser, visualiser et payer les frais de transport pour vos voyages. Pour utiliser l'application et/ou le site web, vous aurez besoin d'un appareil qui répond aux exigences de système et de compatibilité pour le contenu concerné, un accès Internet fonctionnel et un logiciel compatible.
De voorgestelde diensten voor mobiliteit op de Applicatie. De mobiele diensten die in de Applicatie worden aangeboden, kunnen variëren en/of gewijzigd worden. De gebruiker of gebruiker erkent uitdrukkelijk dat Skipr op geen enkele wijze verantwoordelijk is voor deze variaties en/of veranderingen. Alle mobiele diensten kunnen niet op elk moment of op elke plaats beschikbaar zijn.
Kosten van de tiers. U bent verantwoordelijk voor alle toegangs- of donatiekosten die door de tussenpersoon (zoals uw internetprovider of uw mobiele telefoonoperator) in verband met uw gebruik van de Services worden aangerekend.
Mises à jour. L'Application et le Site web peuvent avoir besoin d'être mis à jour, par exemple, pour des corrections de problèmes, des fonctions améliorées, des plug-ins manquants et de nouvelles versions. Deze aanpassingen kunnen noodzakelijk zijn om de Applicatie en/of de Website te kunnen gebruiken. Door akkoord te gaan met de onderhavige algemene voorwaarden en door gebruik te maken van de Applicatie en/of de Site web, accepteert u automatisch deze mises à jour te ontvangen.
Voorbehoud. Behoudens andersluidend bewijs, vormen de op de Applicatie en/of de Website geregistreerde gegevens het bewijs van de aankoop van elke transporttitel of reservering door de Gebruiker of de Utilisatrice.
SMS. U ontvangt een sms om de applicatie te kunnen gebruiken. De standaardtarieven zijn van toepassing.
Betalingsbewijs. Skipr SA is erkend door de Franse toezichthoudende autoriteit voor banken (ACPR) als agent van Treezor SAS, dont le siège est situé au 94 Rue de Villiers, 92300 Levallois-Perret - enregistrée en France à Nanterre RCS (numéro 807 465 059), en tant qu'établissement de monnaie électronique agréé par l'ACPR sous le numéro 16798. Des conditions générales particulières s'appliquent à l'utilisation de ces cartes de paiement et sont disponibles sur le site web.
4. Afwezigheid van het recht op terugtrekking van de nutsgebruiker of de gebruiker
In vertu de l'article VI.53, 13° du Code de droit économique, le droit de rétractation de l'Utilisateur ou Utilisatrice pendant 14 jours n'est pas applicable dans le cas présent.
5. Responsabilités des Utilisateurs et Utilisatrices et directives d'utilisation
L'Utilisateur ou Utilisatrice s'engage:
- om de website en de applicatie (inclusief de computer/gebruiksapplicatie) niet te gebruiken voor onwettige doeleinden of voor doeleinden die inbreuk kunnen maken op rechten (inclusief intellectuele eigendomsrechten) of op de belangen van Skipr of van alle derden, en in het bijzonder om geen gebruik te maken van de website en/of de applicatie voor het verspreiden van affairegeheimen, virussen, schadelijke of onbetamelijke informatie of informatie die ongeschikt, discriminerend of aanstootgevend is voor eenieder;
- ne pas perturber l'accès au Site web et/ou à l'Application (y compris le Compte Utilisateur/Utilisatrice), ni accéder aux systèmes informatiques de Skipr, ni les modifier, ni les utiliser pour transmettre des virus informatiques, des attaques de piratage, des vers informatiques, etc., ni commettre des délits susceptibles d'être qualifiés de crimes informatiques;
- ne pas utiliser le système automatique ou le logiciel pour extraire des données de l'Application à des fins commerciales ("screen scraping") et l'Utilisateur ou l'Utilisatrice reconnaît que le "screen scraping" de l'Application est interdit ;
- zich te conformeren aan de onderhavige algemene voorwaarden, aan de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle aanbieders van diensten die door de gebruiker of de gebruiker worden gebruikt en aan alle wetten en voorschriften die van toepassing zijn;
- dat hij of zij volledig bevoegd en juridisch in staat is om deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden en dat hij of zij niet voortijdig geschorst of geblokkeerd is van de website en/of de Applicatie.
Indien de gebruiker of de beheerder zijn verplichtingen niet nakomt, behoudt Skipr zich het recht voor om de toegang tot de website en/of de applicatie (inclusief zijn computer) onmiddellijk te onderbreken en te blokkeren, om deze toegang te onderbreken zonder terugbetaling van de betaalde facturen of van het resterende bedrag, en om een procedure voor buitengebruikstelling in te stellen.
6. Persoonsgebonden gegevens, privé-leven en gebruik van golokalisatiegegevens
Skipr beschouwt de bescherming van de persoonlijke gegevens en het privéleven van de gebruiker of de gebruiker als zeer belangrijk. Skipr wil de gebruiker of de gebruiker informeren en hem controle geven over wat er met zijn persoonlijke donaties gebeurt. De persoonlijke gegevens van de gebruiker of gebruiker worden door Skipr beschermd in overeenstemming met het vertrouwelijkheidsbeleid van Skipr, dat beschikbaar is op https://www.skipr.co en in het menu van de applicatie, en conform de Belgische en Europese wetgeving die van toepassing is op het gebied van de bescherming van privé-leven en donaties. Het vertrouwelijkheidsbeleid van Skipr beschrijft hoe Skipr uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, communiceert, verspreidt en beschermt. Niet alleen de rechten van de gebruiker of de gebruiker worden beschreven, maar ook de manier waarop hij of zij deze kan uitoefenen.
7. Prijzen, aankopen en betalingen
- 1. Les titres de transport ou les prix de réservation sont indiqués sur l'application et sur le site web en sélectionnant ces titres. Deze prijzen kunnen variëren naargelang van het gebruik ervan of het moment van aankoop. Alle prijzen en eventuele variaties zullen duidelijk worden aangegeven voordat u een transporttitel koopt.
- 2. Tous les prix sont en euros et comprennent la TVA et tous les impôts, droits ou autres contributions indirectes qui seraient dus en application de la législation applicable.
- 3. De betalingen gebeuren via een bankkaart (Visa ; Mastercard ; Bancontact ; Paypal, naargelang het geval) op het ogenblik van de aankoop via de Applicatie en/of via de website.
- 4. Les paiements peuvent être soumis aux conditions générales du prestataire de paiement tiers concerné. In geval van een probleem met de betaling kan de gebruiker of gebruikster contact opnemen met Skipr, die hem de nodige bijstand verleent, zoals vermeld in artikel 14 hieronder.
- 5. Tous les coûts qui n'ont pas pu être générés automatiquement à partir de la carte de crédit de l'Utilisateur ou Utilisatrice (quelle que soit la raison de cette défaillance), sont payables par l'Utilisateur ou l'Utilisatrice à Skipr dans les trente (30) jours suivant la date de facturation.
- 6. De gebruiker of gebruiker is verantwoordelijk voor de betaling van alle verschuldigde bedragen. In geval van vertraging van de betaling, heeft Skipr het recht om naar eigen goeddunken de vertragingsinteresten te factureren en de rekening te désactiveren of op te schorten of het contract te résiliëren. Skipr is verantwoordelijk voor alle remboursements, annuleringen, retours en refacturations potentiels, le cas échéant.
- 7. Het onderhavige artikel heeft betrekking op de herformulering van het huidige akkoord.
8. Verantwoordelijkheid
Het onderhavige artikel heeft betrekking op de herformulering van het huidige akkoord.
8.1. Verantwoordelijkheid van Skipr
- 1. Skipr is jegens de gebruiker of de gebruiker niet aansprakelijk voor schade of verlies die rechtstreeks voortvloeit uit een schending door Skipr van de onderhavige algemene voorwaarden. De totale aansprakelijkheid van Skipr kan in geen geval meer dan twee miljoen vijfentwintig cent (2.500 euro) bedragen en Skipr kan in geen geval meer dan twee miljoen vijfentwintig cent (2.500 euro) bedragen.500 EUR en Skipr kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor schade of verlies die door Skipr wordt veroorzaakt of aan Skipr wordt opgelegd op basis van, in verband met of als gevolg van een criminele handeling of nalatigheid, délibérée of grove nalatigheid van de gebruiker of de gebruiker bij het gebruik van de diensten of in verband met dit contract.
- 2. Skipr is in geen geval aansprakelijk jegens de gebruiker of de gebruiker voor indirecte schade, schadevergoeding, bijzondere schade of schade aan accessoires, verlies, corruptie of andere schade, winstderving of verlies van zaken voor elk onderwerp dat verband houdt met deze algemene voorwaarden, de website, de applicatie of elke dienst die door Skipr wordt geleverd, ook als Skipr op de hoogte is van de mogelijkheid van dergelijke schade of als deze mogelijkheid redelijkerwijs voorzienbaar is.
- 3. Aucune disposition du présent accord n'excluut ou ne limite la responsabilité de Skipr pour :
- la mort ou les dommages corporels causés par sa négligence ou sa faute intentionnelle ;
ou
- 4. Skipr is in geen enkel geval verantwoordelijk voor enige vertraging of gebrek aan uitvoering van een van zijn verplichtingen op grond van de onderhavige algemene voorwaarden (met uitsluiting van de monetaire verplichtingen) als gevolg van een geval van overmacht of enige andere oorzaak die in strijd is met zijn controleerbaarheid, y compris, mais sans s'y limiter, une panne d'Internet, une panne de courant, une explosion, un incendie, une guerre et le terrorisme.
- 5. Elke uitsluiting of beperking die in deze Algemene Voorwaarden is opgenomen, is van toepassing in de maximale mate die door de toepasselijke wet is toegestaan.
8.2. Verantwoordelijkheid van de nutsbedrijven en van de nutsbedrijven
- 1. L'Utilisateur ou l'Utilisatrice reconnaît être responsable de tout dommage, perte et coût résultant du non-respect des présentes Conditions Générales.
- 2. L'Utilisateur ou l'Utilisatrice s'engage expressément à indemniser et à dégager de toute responsabilité Skipr pour tous les dommages, pertes et coûts découlant de :
a. een criminele of immorele daad gepleegd door de gebruiker of de gebruiker of elke andere niet-naleving van de toepasselijke wetgeving tijdens of tijdens het gebruik van de diensten door de gebruiker of de gebruiker;
b. le non-respect par l'Utilisateur ou l'Utilisatrice des présentes Conditions Générales, ou sa négligence, sa faute lourde et son comportement délibéré.
- 3. L'Utilisateur ou l'Utilisatrice s'engage à coopérer à toute enquête ou évaluation concernant les dommages, pertes ou coûts découlant des présentes Conditions Générales et de tout incident lié à son exécution.
- 4. Het gebruik van elk automatisch of logisch systeem dat het mogelijk maakt de gegevens van de applicatie of de website te extraheren, inclusief gratis robots, is strikt verboden. Skipr behoudt zich het recht voor om elke maatregel te nemen die zij nodig acht om dit verbod te respecteren, inclusief een gerechtelijke procedure, zonder gerechtelijke vervolging.
9. Uitsluiting van garanties
Skipr garandeert niet dat het gebruik van de diensten ononderbroken of foutloos zal zijn, en de gebruikers en gebruiksters aanvaarden dat Skipr de diensten tijdelijk kan stopzetten of de diensten op elk moment kan annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving aan de gebruikers en gebruiksters. De gebruiker of gebruiker erkent uitdrukkelijk dat het gebruik of de onmogelijkheid van het gebruik van de diensten voor zijn eigen risico is. De diensten en alle producten en diensten die door middel van de website of de applicatie aan de gebruiker of gebruikster worden geleverd, zijn (tenzij Skipr uitdrukkelijk het tegendeel aangeeft) geleverd "in de mate waarin" en "in de mate waarin" ze beschikbaar zijn, sans garantie d'aucune sorte pour autant que ce soit en application du droit belge, qu'elle soit soit expresse ou implicite, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de propriété et d'absence de contrefaçon.
10. Liens vers des sites web ou services de tiers et application de leurs conditions générales
- 1. De website en de applicatie kunnen koppelingen bevatten naar websites of tierservices die niet door Skipr worden beheerd of gecontroleerd. Skipr heeft geen controle over, draagt geen enkele verantwoordelijkheid in dit opzicht en garandeert niet de inhoud, het beleid inzake vertrouwelijkheid of de werkwijze van de websites of tierservices. De gebruiker of gebruiker erkent en aanvaardt dat Skipr niet direct of indirect verantwoordelijk kan worden gehouden voor schade of verlies die is veroorzaakt of kan worden veroorzaakt door of in verband met het gebruik van of het vertrouwen dat is gegeven aan alle inhoud, goederen of diensten die op of via deze websites of diensten beschikbaar zijn.
- 2. L'Utilisateur ou l'Utilisatrice accepte expressément que les conditions générales du fournisseur de mobilité qui lui fournit un service de transport par le biais de l'Application s'appliquent à l'utilisation de ce service de transport (durée, responsabilité, utilisation, etc.). Zo zijn bijvoorbeeld de volgende algemene voorwaarden van toepassing wanneer de door deze dienstverlener verleende diensten worden gebruikt door de gebruiker of de gebruiker:
- les conditions générales de De Lijn ;
- algemene voorwaarden van het maïsveld NMBS ;
- algemene voorwaarden voor Papaver
- les conditions d'utilisation du Husk.
Les conditions générales pertinentes peuvent également être consultées sur les sites web respectifs des prestataires de services.
3. Cette application fait également appel à la bibliothèque tierce suivante : TreezorCopyright (c) 2018 Treezor SAS
11. Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten die verband houden met de website, de applicatie (onder de vorm van een broncode en een doelcode), de modellen en algoritmen van de applicatie en de website, het merk en het logo van Skipr, waaronder alle rechten, titels en interesten die daarop betrekking hebben, blijven op elk moment het unieke en exclusieve eigendom van Skipr et, in voorkomend geval, van zijn licentiegevers, en de gebruiker of de gebruikende persoon geen enkel recht, titel of intérêt (waaronder, zonder beperking, de intellectuele eigendomsrechten) heeft die u toekomt in overeenstemming met deze algemene voorwaarden, met uitzondering van de gebruiksrechten die uitdrukkelijk door deze voorwaarden zijn beperkt. In het geval dat, zonder enige belemmering, de gebruiker of gebruiker de applicatie en/of de website wijzigt of creëert, is Skipr de eigenaar van alle rechten, aanspraken en belangen, waaronder intellectuele eigendomsrechten, in en op deze wijzigingen en ontheffingen, en de gebruiker of de gebruiker-atrice cède door de voornoemde rechten, titels en intérêts, inclusief de intellectuele eigendomsrechten, op deze wijzigingen en ontheffingen aan Skipr, zonder enige vergoeding voor deze ontheffingen.
L'Utilisateur ou l'Utilisatrice accepteert :
(1) de vermeldingen van intellectuele eigendom in de Applicatie en op de Site web niet te onderdrukken;
(2) de toegang tot of een onderlicentie van de Applicatie en de Site web niet te verkopen, over te dragen, te verhuren, te schenken tegen borgtocht, te accorderen aan een derde;
(3) de Applicatie en de Site web niet te wijzigen of aan te passen;
(4) de code source van de Applicatie en de Site web niet omgekeerd te gebruiken, niet te assembleren, niet te decompileren en niet te proberen deze te ontcijferen;
(5) geen van de Applicatie en de Site web afgeleide werken te maken; en
(6) het merk "Skipr" niet te gebruiken of te registreren.
Skipr kan niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik of frauduleus gebruik van zijn naam, zijn logo, zijn merk of zijn adressen.
12. Résiliation
- 1. Elke partij kan de huidige Accord per omgaande via de klantendienst van Skipr of via privacy@skipr.co laten repareren.
- 2. Skipr heeft te allen tijde het recht om naar eigen goeddunken, onmiddellijk of tijdelijk, de overeenkomst te beëindigen of op te schorten na onmiddellijke kennisgeving via de service client van Skipr of via privacy@skipr.co indien een van de volgende gebeurtenissen plaatsvindt, of indien Skipr redenen heeft om aan te nemen dat deze gebeurtenis plaatsvindt:
- l'Utilisateur ou l'Utilisatrice commence un acte criminel ou immoral ou toute violation des lois applicables pendant ou à travers l'utilisation des Services par cet Utilisateur ou cette Utilisatrice ou
- in het algemeen, l'Utilisateur ou l'Utilisatrice ne respect pas les conditions du présent Accord, que ce soit par négligence, faute grave, faute intentionnelle ou autre.
- 3. In geval van désactivering of opschorting van de Compte of van ontbinding van het Contract, zal de Gebruiker of de Gebruiker niet langer gerechtigd zijn om de Applicatie en de Diensten te gebruiken gedurende de duur van deze désactivering of opschorting, al naar gelang het geval.
13. Dispositions générales et compétence
- 1. De gebruiker of de gebruiker accepteert dat Skipr het recht heeft om hem via een pop-up op de hoogte te stellen van elke wijziging van de huidige algemene voorwaarden. De gebruiker of de gebruiker kan de toepassing, de website en de diensten niet blijven gebruiken na de datum waarop de wijziging in werking is getreden, zonder deze wijziging vooraf te hebben aanvaard. L'Utilisateur ou l'Utilisatrice aura à tout moment (en cas de non-acceptation) le droit de résilier le Contrat avec un préavis d'un (1) jour conformément à l'article 12.1 du présent Contrat.
- 2. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nul of ontoepasbaar is of strijdig met de toepasselijke wet, zal deze bepaling automatisch worden beperkt of gewijzigd om haar geldig of toepasselijk te maken in elke door de toepasselijke wet toegestane mate, en zullen alle andere bepalingen van deze Overeenkomst van kracht blijven.
- 3. Het enkele feit dat Skipr op een bepaald moment geen beroep doet op een bepaling van de onderhavige algemene voorwaarden, kan niet worden uitgelegd als een verzaking om deze bepaling te gebruiken en toe te passen.
- 4. Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit belge et tout litige s'y rapportant doit être soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.
14. 14. Vragen
Indien u nog vragen hebt over deze algemene voorwaarden of de toepassing ervan, of indien u hulp nodig hebt bij het gebruik van de applicatie, neem dan contact op met Skipr via een elektronische post op het adres privacy@skipr.co.
Skipr beantwoordt uw vragen of klachten over de algemene voorwaarden, het gebruik van de applicatie, de aankoop van tickets (inclusief de betaling ervan) of de reservering van diensten.
Voor vragen of klachten die rechtstreeks verband houden met de diensten die worden verleend door de betrokken dienstverlener, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van de betrokken dienstverlener, comme indiqué dans leurs conditions générales (par exemple en cas de problèmes dans la circulation des bus ou des trains, en cas de grève, en cas de problème avec un vélo, si votre vélo est volé ou cassé, si vous avez un accident, etc.)